Livraison

En moyenne, les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées. La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés selon le pays.

Nous livrons dans toute l’Europe via DHL. Les délais et frais varient selon la destination.

Si vous avez choisi une gravure personnalisée, comptez 3 semaines supplémentaires pour la fabrication avant expédition.

Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

La date limite d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande enregistrée sur le site www.ixrace.net.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire, par courrier électronique à info@ixrace.net.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions pour les retours

Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :

• les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours sur le site www.ixrace.net impérativement ;
• les marchandises sont scrupuleusement renvoyées dans leur emballage d’origine non détérioré (y compris les protections d’emballage, tous les composants nécessaires au montage et documents qui pourraient s’y rattacher) ;
• les marchandises n’ont jamais été montées et aucune tentative de montage n’a été réalisée ;
• les marchandises sont totalement neuves : en aucun cas l’échappement ne doit avoir été « essayé », c’est-à-dire mis en condition de fonctionnement ;
• toute marchandise présentant une ou plusieurs rayures ne sera plus considérée comme neuve ;
• la marchandise n’a pas été modifiée ou personnalisée ;
• des réserves ont bien été rédigées auprès du transporteur à la livraison, en cas d’avaries ou de détériorations de l’emballage de la marchandise.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

Chemin de Caillade
83570 COTIGNAC – FRANCE

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans le reçu réel de la marchandise ou la preuve de réception de la livraison.